Si te atendieron en un hospital o clínica durante tu viaje a Corea, reúne antes de volar a casa los documentos para la reclamación al seguro. Aquí explicamos qué es cada documento, dónde se obtiene y cómo pedirlo.
Confirma documentos y forma de reclamar
Guarda el recibo y el comprobante de pago
Desglose, certificado médico, etc.
Dentro del plazo de tu aseguradora
Lo esencial es reunir los documentos antes de salir de Corea.
Antes de la atención o justo después, llama al teléfono de asistencia de tu aseguradora y confirma qué documentos necesitas y cómo reclamar. Algunas pólizas exigen avisar con antelación en casos costosos como una hospitalización o una cirugía.
Los visitantes sin el seguro nacional de salud coreano suelen pagar primero la factura completa. El pago directo de la aseguradora al hospital solo es posible cuando existe un acuerdo entre ambos, así que consúltalo con tu aseguradora.
Además del recibo que te dan al pagar, el desglose de gastos y el certificado médico a menudo hay que pedirlos aparte. Obtén en el hospital y en la farmacia los documentos de la tabla que te pida tu aseguradora.
Envía los documentos de la forma que indique tu aseguradora. El plazo para reclamar y si se aceptan originales o copias varían según la póliza, así que revisa sus condiciones.
Cada aseguradora pide documentos distintos. Estos son los que puedes obtener en hospitales y farmacias de Corea.
| Documento | Nombre en coreano | Qué indica | Dónde se obtiene |
|---|---|---|---|
| Factura / recibo médico | 진료비 계산서·영수증 | La prueba básica: el importe total pagado y la fecha de la atención. | Caja (al pagar) |
| Desglose de gastos | 진료비 세부내역서 | Detalle de los costes por concepto, como pruebas, procedimientos y medicación. A menudo hay que pedirlo aparte del recibo. | Caja o administración (a petición) |
| Certificado médico (diagnóstico) | 진단서 | Indica el diagnóstico y la valoración del médico. Lo redacta el médico que te atendió y tiene una tasa de emisión. | Ventanilla de certificados o el servicio médico |
| Certificado de atención / de consulta ambulatoria | 진료확인서·통원확인서 | Confirma que recibiste atención y en qué fechas. | Ventanilla de certificados |
| Certificado de hospitalización | 입퇴원확인서 | Confirma el periodo de ingreso (si estuviste hospitalizado). | Ventanilla de certificados |
| Receta (copia del paciente) | 처방전(환자보관용) | Recoge los nombres y dosis de los medicamentos recetados. Pide la copia del paciente además de la que entregas en la farmacia. | Hospital (tras la consulta) |
| Recibo de farmacia | 약국 영수증 | Prueba de lo que pagaste por los medicamentos en la farmacia. | Farmacia |
| Historia clínica / resultados de pruebas | 의무기록 사본·검사 결과지 | Se presentan cuando la aseguradora pide más información. Para emitirlos se requiere verificar la identidad. | Ventanilla de historias clínicas |
| Comprobante de pago | 카드 전표 등 결제 증빙 | Demuestra que pagaste tú la factura, por ejemplo el justificante de la tarjeta. | Al pagar |
El nombre de las ventanillas y el procedimiento varían según el tamaño del hospital.
Las indicaciones del hospital tienen prioridad
Puedes mostrar estas frases directamente al personal
Repásalo una vez más antes de ir al aeropuerto.
Una vez en casa es difícil volver a conseguirlos